1. 检查网络连接：确保电脑的网络连接正常，可以尝试打开其他网页，看是否能够顺利加载。如果网络不稳定或中断，等待网络恢复后再次尝试下载。还可尝试切换不同的网络环境，如从Wi-Fi切换到有线网络，或者更换其他可用的Wi-Fi网络。此外，可重启路由器和调制解调器，待设备重新启动并建立稳定的网络连接后，再次尝试安装。
2. 检查下载设置：检查下载设置中的下载路径是否正确，确保指定的文件夹存在并且有写入权限。可以在Chrome的设置中找到“高级”选项，然后在“下载内容”部分查看和修改下载路径。同时，尝试清除浏览器的缓存和Cookie。在Chrome的设置中，找到“隐私设置和安全性”选项，然后点击“清除浏览数据”，选择清除缓存和Cookie的时间范围，通常可以选择清除过去一小时或更长时间的数据，然后点击“清除数据”按钮。清除缓存和Cookie后，重新启动Chrome，再次尝试下载。
3. 检查安全软件：电脑上安装的安全软件（如杀毒软件、防火墙等）可能会将Chrome的下载行为误认为是恶意操作而进行拦截，导致下载进度卡在0%。可暂时关闭安全软件，然后重新尝试下载。但完成下载后，建议及时重新开启安全软件，以确保电脑安全。
4. 手动恢复下载：如果是未完成的下载任务，可在新设备上登录同一账号，访问chrome://downloads/，查看同步的下载记录。接着双击未完成的安装包，选择“继续下载”，确认文件大小与原始一致。也可按Ctrl+J打开下载记录，右键点击条目，选择“重新下载”。企业批量处理时，可通过组策略强制覆盖（路径：计算机配置→管理模板→Google Chrome→下载历史→允许用户查看设为“已禁用”）。政府电脑需通过命令行优化（powershell Remove-Item -Recurse -Force %APPDATA%\..\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache），家庭用户可手动测试（重启浏览器→重新加载页面）。在地址栏输入chrome://cache/，点击“清除缓存”按钮（仅部分版本支持）。
