1. 更新Chrome浏览器至最新版本。访问Chrome浏览器官网（https://www.google.com/chrome/），点击“更新”按钮，按照提示操作即可。
2. 检查网络连接是否正常。尝试打开其他网站或使用其他浏览器，确保网络连接正常。
3. 清除浏览器缓存和Cookies。在Chrome浏览器的菜单栏中，点击“更多工具”，然后选择“清除浏览数据”。或者在地址栏输入`chrome:pref/storage/`后按回车键，找到需要清除的数据类型并点击清除。
4. 尝试使用其他浏览器。如果在其他浏览器中无法正常播放视频，可能是Chrome浏览器的问题。可以尝试切换到其他浏览器，如Firefox、Safari等，看看是否可以解决问题。
5. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系技术支持寻求帮助。
