一、排查方法
1. 检查视频文件完整性
- 使用在线工具：访问如 https://www.verifymyfile.com/ 这类网站，上传视频文件，查看是否有损坏或不完整的信息。
- 检查视频编码：确保视频文件使用的编码与浏览器支持的编码相匹配。
2. 检查浏览器设置
- 禁用插件：尝试禁用所有浏览器扩展和插件，然后重新播放视频，看是否恢复正常。
- 更新浏览器：确保你的谷歌浏览器是最新版本，因为旧版本可能存在已知的问题。
3. 清理缓存和cookies
- 清除缓存：打开“设置”>“高级”>“隐私和安全”，选择“清除浏览数据”。
- 清除cookies：在“设置”>“个人信息”中选择“清除浏览数据”，然后勾选“cookies”。
4. 检查系统资源
- 关闭不必要的程序：关闭其他正在运行的程序，特别是那些占用大量cpu或内存的程序，以释放资源给谷歌浏览器。
- 关闭后台应用：在windows系统中，可以通过任务管理器关闭后台应用程序。
5. 重启设备
- 重启计算机：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
二、快速修复教程
1. 恢复默认设置
- 打开“设置”>“高级”>“还原默认设置”，这将重置浏览器到其初始状态。
2. 重新安装谷歌浏览器
- 卸载当前的谷歌浏览器，然后从官方网站下载并安装最新版本。
3. 使用开发者模式
- 在浏览器的“设置”中找到“开发者模式”，启用它，以便你可以手动控制浏览器的行为。
4. 使用第三方修复工具
- 下载并安装一个可靠的浏览器修复工具，如腾讯电脑管家等，这些工具可以帮助诊断和修复浏览器问题。
5. 联系技术支持
- 如果上述方法都无法解决问题，可能需要联系谷歌官方技术支持或专业的it支持人员。
在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外情况发生。
