1. 检查网络连接与设备状态
- 重启路由器和光猫：关闭电源等待10秒后重新开启，刷新网络连接。
- 测试其他设备联网：如手机、平板能否正常上网，确认是否为当前设备问题。
- 禁用再启用网络适配器：在“控制面板” > “网络和共享中心”中，右键点击当前网络连接（如“以太网”或“WLAN”），选择“禁用”后再“启用”。
2. 清理浏览器缓存与修复设置
- 清除浏览数据：点击浏览器右上角三个点图标，选择“更多工具” > “清除浏览数据”，勾选“缓存的图片和文件”及“Cookie等数据”，点击“清除”。
- 禁用扩展程序：进入“更多工具” > “扩展程序”，关闭或删除非必要的插件（如广告拦截器、VPN等），重启浏览器后重试。
- 重置浏览器设置：在“设置” > “高级”中，选择“将设置恢复为原始默认设置”，注意此操作会清除所有个性化配置。
3. 检查系统时间与DNS配置
- 校准系统时间：右键点击任务栏时间，选择“调整日期/时间”，开启“自动设置时间”并同步网络。
- 修改DNS服务器：
- Windows系统：按`Win+R`输入`ncpa.cpl`，右键点击当前网络连接（如“以太网”），选择“属性” > “Internet协议版本4（TCP/IPv4）” > “使用下面的DNS服务器地址”，填写`主DNS：223.5.5.5`、`副DNS：223.6.6.6`，保存后重启浏览器。
- Mac系统：进入“系统偏好设置” > “网络” > 当前网络连接 > “高级” > “DNS”，添加相同DNS地址。
- 清理DNS缓存：按`Win+R`输入`cmd`，执行命令`ipconfig/flushdns`（Windows）或`sudo killall -HUP mDNSResponder`（Mac）。
4. 排查防火墙与安全软件干扰
- 临时关闭防护：退出杀毒软件、防火墙或安全扩展（如Avast、腾讯管家等），测试是否能正常访问网页。
- 添加浏览器到白名单：在防火墙或安全软件设置中，将Chrome设置为信任程序，允许其完全访问网络。
5. 测试网络连通性与代理设置
- 使用Ping命令检测：按`Win+R`输入`cmd`，执行`ping www.baidu.com`，若显示“请求超时”或“无法访问”，则网络可能存在阻断。
- 检查代理服务器：进入“设置” > “高级” > “系统” > “打开计算机的代理设置”，关闭“自动检测设置”和手动代理配置。
如需进一步帮助，可访问Chrome帮助中心或联系谷歌技术支持获取详细指南。
