1. 手动删除临时文件夹内容：
- 在Windows系统中，打开 `运行` 对话框（按 `Win+R`），输入 `%temp%`，删除所有以 `.tmp` 或 `.crdownload` 结尾的文件。
- 在macOS系统中，打开 `终端`，输入 `rm -rf ~/Library/Caches/com.google.chrome/*`，清除Chrome缓存目录中的残留文件。
2. 通过设置界面清理缓存：
- 在Chrome右上角点击三个点，选择“设置”，进入“隐私与安全” > “清除浏览数据”，勾选“下载记录”和“缓存的图片及文件”，点击“清除数据”。
- 重启浏览器后再次尝试下载，观察是否仍出现失败提示（如 “无法保存文件” 或 “网络错误”）。
二、验证磁盘空间与权限设置
1. 检查存储空间充足性：
- 右键点击系统盘（如C盘），选择“属性”，确认可用空间大于5GB（若下载大文件需预留更多空间）。
- 在Chrome设置中修改默认下载路径（点击右上角三个点 > “设置” > “高级” > “更改”按钮），将目标文件夹移至空间充足的分区（如D盘）。
2. 调整文件夹权限：
- 若下载路径为共享文件夹或云端盘符（如OneDrive），右键点击文件夹选择“属性”，在“安全”选项卡中为当前用户授予“完全控制”权限。
- 在企业环境中，联系IT部门检查组策略（gpedit.msc）是否限制了下载操作（如禁用“文件写入权限”）。
三、排除网络与防火墙干扰
1. 测试网络连接稳定性：
- 在Chrome中访问其他网站（如 `www.google.com`），确认是否可正常加载页面，排除网络中断问题。
- 使用命令提示符（按 `Win+R` 输入 `cmd`）执行 `ping www.gstatic.com`，检查与谷歌服务器的连通性（正常延迟应低于200ms）。
2. 关闭防火墙或添加白名单：
- 在Windows系统中，打开“控制面板” > “系统和安全” > “Windows 防火墙”，点击“允许应用通过”，找到Chrome并确保“私人网络”和“公用网络”均被授权。
- 在企业环境中，联系IT部门将下载域名（如 `dl.google.com`）加入防火墙白名单，避免安全策略拦截下载请求。
